厳選プレミアムフード専門店-A&Y DOGGY

左側の「キーワードで探す」欄にお探しの商品のキーワードを入力、または「カテゴリーから探す」欄よりご注文商品の該当するカテゴリーをクリックして、ご希望の商品をお選び下さい。

商品詳細ページにて、商品のスペック、注意事項、返品・交換条件等をご確認頂き、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

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会員登録して頂きますと、ご注文時にポイントが入る他、ご注文履歴からの再注文やお客様情報の保存等、会員のみの便利な機能をご利用頂く事が可能です。

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・ご注文商品金額の5％がポイントとして還元されます。

・獲得したポイントは、1ポイント=1円として次回のご注文よりご利用頂けます。

● マイページのご利用 ●

・登録情報の保存・修正：ご注文の度に配送先等の情報をご入力頂く必要が無くなります。

・ご注文履歴の参照：ご注文履歴を参照する事が出来、ご注文履歴からの再注文も可能です。お急ぎの際など、いつもの商品を素早くご注文頂けます。

会員向けに不定期配信しているメールマガジンでは、キャンペーンやセール情報等をいち早く会員の皆様にお知らせしています。メール配信は原則として、ご希望者のみにお送りさせて頂いております。

● お知らせメールを受け取るには？： 会員情報内にあるメールマガジンの設定を「受け取る」に設定して下さい。

● お知らせメールを受け取りたくない場合は？： 会員情報内にあるメールマガジンの設定を「受け取らない」に設定、又は受信したメール内の購読解除URLより購読解除して下さい。

大変恐縮ですが、以下の地域への配送は承っておりません。ご注文を頂いた場合にも、キャンセルとさせて頂く事となりますので、予めご了承ください。

・沖縄県

・離島

・海外

商品発送までにかかるお時間はご注文内容、お支払方法によって異なります。以下の表は発送(当店から商品を配達業者へ引き渡し)までにかかるお時間の目安となります。お届けはお住いの地域によって、発送日の翌日〜3日後となります。

● 発送区分の表示場所について ● 「即日発送対象商品」「3営業日以内発送商品」「お取り寄せ商品」は、商品詳細ページにてご確認頂く事が可能です。※下図をご参照ください。

梱包方法につきましては、ご注文の際に「通常梱包」「簡易梱包」のいずれかよりご指定が可能です。ご注文時の備考欄にて御指示下さい。※下図参照

「簡易梱包」をご指定頂いた場合にはお届けまでの配送過程で生じた缶詰の凹み等につきましては保障いたしかねますので予めご了承ください。

● 定義 ● 以下の場合、弊社に起因する返品・交換となります。

・誤配送品：ご注文と異なる商品

・不良品：メーカーの正規品範疇を超える不良がある商品

・誤表記品：商品ページで記載のスペックに誤りがあった場合

● 受付条件 ●

・連絡期限：商品到着後7日以内のご連絡

・未使用・未開封※使用後の不良は受付不可となる事がございます。

● 手数料負担 ● 返品・交換にかかる手数料は弊社にて負担致します。

● 定義 ● 以下の場合、お客様都合による返品・交換となります。

・誤った商品を注文してしまった

・サイズが合わなかった

・イメージと違った

● 受付条件 ●

・連絡期限：商品到着後7日以内のご連絡

・未使用・未開封

・返品・交換不可商品ではないこと

● 手数料 ● 以下の手数料をご負担頂きます。

・返品送料

・ご注文時送料(送料無料でお届けした場合)

・振込手数料(返金時や交換時差額を振込する必要がある場合)

商品詳細ページにて、「返品・交換不可」と記載の商品は、不良品を除きお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。返品・交換区分は商品詳細ページにてご確認頂けます。※下図をご参照ください。

● 商品やご注文についてのお問合せ先 ●

→ ご注文やご利用全般についてのお問い合わせ
→ 商品についてのお問い合わせ

→ TEL：03-5832-9124 (平日11：00〜17：00)
※カスタマーセンターの電話となります。営業のお電話には対応しておりませんのでご遠慮ください。

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