取扱いブランド:ネイチャーズロジック、ニュートライプ、オーブンベークドトラディション、ラフウェア、他
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左側の「キーワードで探す」欄にお探しの商品のキーワードを入力、または「カテゴリーから探す」欄よりご注文商品の該当するカテゴリーをクリックして、ご希望の商品をお選び下さい。

商品詳細ページにて、商品のスペック、注意事項、返品・交換条件等をご確認頂き、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

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  ご注文が完了するとまずご注文情報が弊社へ送信された事をご連絡する自動送信メールが届きます。このメールはシステムより自動で送信されるもので休業日でも自動送信されます。

その後、弊社にてご注文を確認し全ての商品をご用意出来る事を確認後、「ご注文を承りました」という件名のメールを送信致します。

何らかの事情でご注文をお受けできない場合や、欠品等でお客様の御指示を待ってからご注文を手配させて頂く場合等ございますので、ご注文後に送信されるメールは必ずご確認頂けます様お願い致します。

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お支払方法に銀行振込をご指定頂いている場合、お振込みを確認次第の発送となります。

また、お振込みが確認出来ましたら、「ご入金ありがとうございます」という件名のメールを送信致します。
  商品の発送が完了致しましたら、発送完了の旨とお届け予定日、荷物追跡番号等をご案内するメールを送信致します。
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・ご注文商品金額の5%がポイントとして還元されます。

・獲得したポイントは、1ポイント=1円として次回のご注文よりご利用頂けます。

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・登録情報の保存・修正:ご注文の度に配送先等の情報をご入力頂く必要が無くなります。

・ご注文履歴の参照:ご注文履歴を参照する事が出来、ご注文履歴からの再注文も可能です。お急ぎの際など、いつもの商品を素早くご注文頂けます。


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会員向けに不定期配信しているメールマガジンでは、キャンペーンやセール情報等をいち早く会員の皆様にお知らせしています。メール配信は原則として、ご希望者のみにお送りさせて頂いております。

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・手数料:ご注文金額に関わらず324円(税込)

・納期への影響:無し
  ・手数料:無料

・納期への影響:無し

・ご利用可能カード
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・手数料:お振込み手数料をご負担下さい

・納期への影響:ご入金を確認次第の発送となります
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ご利用ガイド(配送方法)-厳選ペットフード専門店 A&YDOGGY
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・配送業者:佐川急便

・送料:1梱包につき500円(税込)

・送料無料:ご注文商品代金計5,400以上送料無料!

・お届け日指定:4営業日後〜2週間後まで

・お届け時間指定:以下からご指定頂けます。
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大変恐縮ですが、以下の地域への配送は承っておりません。ご注文を頂いた場合にも、キャンセルとさせて頂く事となりますので、予めご了承ください。

・沖縄県

・離島

・海外


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商品発送までにかかるお時間はご注文内容、お支払方法によって異なります。以下の表は発送(当店から商品を配達業者へ引き渡し)までにかかるお時間の目安となります。お届けはお住いの地域によって、発送日の翌日〜3日後となります。

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発送区分の表示場所について 「即日発送対象商品」「3営業日以内発送商品」「お取り寄せ商品」は、商品詳細ページにてご確認頂く事が可能です。※下図をご参照ください。

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梱包方法につきましては、ご注文の際に「通常梱包」「簡易梱包」のいずれかよりご指定が可能です。ご注文時の備考欄にて御指示下さい。※下図参照

「簡易梱包」をご指定頂いた場合にはお届けまでの配送過程で生じた缶詰の凹み等につきましては保障いたしかねますので予めご了承ください。

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  一部商品は6月〜9月頃までの間、品質保持の為チルド便配送のみでお届けが可能となります。

対象商品を期間中にご注文の際には、対象商品とチルド便代金をお買い物カゴに入れて決済をお願い致します。

また、期間外であっても夏季チルド便対象商品はご希望によってチルド便配送が可能です。その際にも同様に、チルド便代金をお買い物カゴに入れて決済をお願い致します。

→チルド便配送
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ご利用ガイド(返品・交換について)-厳選ペットフード専門店 A&YDOGGY
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定義 以下の場合、弊社に起因する返品・交換となります。

・誤配送品:ご注文と異なる商品

・不良品:メーカーの正規品範疇を超える不良がある商品

・誤表記品:商品ページで記載のスペックに誤りがあった場合

受付条件

・連絡期限:商品到着後7日以内のご連絡

・未使用・未開封※使用後の不良は受付不可となる事がございます。

手数料負担 返品・交換にかかる手数料は弊社にて負担致します。

 

定義 以下の場合、お客様都合による返品・交換となります。

・誤った商品を注文してしまった

・サイズが合わなかった

・イメージと違った

受付条件

・連絡期限:商品到着後7日以内のご連絡

・未使用・未開封

・返品・交換不可商品ではないこと

手数料 以下の手数料をご負担頂きます。

・返品送料

・ご注文時送料(送料無料でお届けした場合)

・振込手数料(返金時や交換時差額を振込する必要がある場合)


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商品詳細ページにて、「返品・交換不可」と記載の商品は、不良品を除きお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。返品・交換区分は商品詳細ページにてご確認頂けます。※下図をご参照ください。

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商品やご注文についてのお問合せ先

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→ TEL:03-6696-3664 (平日11:00〜18:00)
※カスタマーセンターの電話となります。営業のお電話には対応しておりませんのでご遠慮ください。

 

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※沖縄県・離島、海外へのお届けは承っておりませんので予めご了承ください。

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ご注文日又はご入金確認日当日〜翌営業日発送

3営業日以内発送商品を含むご注文
ご注文日又はご入金確認日当日〜3営業日以内の発送

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※欠品や出荷時検品で不具合が見つかった場合等、上記の通りでは無い場合もございます。

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配送時間指定について

天候、交通事情によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご指定可能な配送時間帯

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お支払いはクレジットカード、代金引換、前払銀行振込よりお選び頂けます。

銀行振込:ご注文日より7日以内のお振込みをお願い致します。お振込み手数料のご負担をお願い致します。
代金引換:代引き手数料はお買い上げ総額に関わらず一律300円(税抜)となります。
前払銀行振込:三菱東京UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行よりお選び頂けます。お振込手数料のご負担をお願い致します。

【ご利用いただけるクレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカード ※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

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返品・交換について

弊社に起因する返品・交換について
不良品(メーカーの正規品範疇を超える不良)、誤配送品、誤表記の場合、弊社に起因する返品・交換として承ります。
お客様都合による返品・交換不可商品について
商品ページにて「返品・交換不可」と記載している商品につきましては、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
お客様都合による返品・交換について
イメージと違う、サイズ間違い、数量間違い等の場合、お客様都合による返品・交換扱いとなります。返品・交換不可商品を除き、未開封・未使用品に限り返品・交換にかかる送料・手数料をご負担頂いた上で承ります。

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