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支払方法は何がありますか？ お支払方法は、代金引換、ZEUSクレジット決済、各種銀行振込（三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行）、イーバンクペイよりお選び下さい。各お支払方法の詳細につきましては、下記よりご参照下さい。 ⇒ お支払方法詳細 ▲ Q&Aのリストに戻る 注文の途中でカートを閉じたのに、自動配信メールが届いています。 最終的に、【注文する】というボタンをクリックした時点で、ご注文情報が弊社へ送信されています。お客様の場合、恐らく決済画面（ZEUSクレジット決済、イーバンクペイ）ページへ遷移する（ジャンプする）前に画面を閉じた為、ご注文が完了していないとお考えになっているものと拝察致します。 この場合、カートを閉じてしまった事を弊社では確認出来ないため、ご注文情報自体は送信されており、弊社ではご注文として手配してしまいます。その為、ご注文確定メール（件名：ご注文を承りました）にて、ZEUS社クレジット決済画面へのアクセス方法や、イーバンクペイへのアクセス方法を再送させて頂いてしまいます。 もしも該当のご注文をキャンセルなさりたい場合には、お手数をおかけ致しますが、その旨ご返信いただけますと幸いです。 ▲ Q&Aのリストに戻る カード決済を指定し、カード情報を入力しましたが、【決済がされていません】というメールが届きました。2重決済にならないか、不安です。 クレジットカード決済が問題なく完了しますと、弊社側へ【決済完了】というメールが、決済システムを提供している株式会社 ZEUSより送られてきます。同時に、何らかの理由により決済が失敗している場合には、弊社へ【決済失敗】のメールが届きます。 弊社でお客様に、【決済がされていません】というメールを配信致します場合には、 （1）上記の【決済失敗】のメールが届いた場合 （2）何らかの理由により決済画面へジャンプせずにご注文を完了してしまった場合 （3）何らかの理由によりご利用のカードが無効であった場合 （4）ご利用不可能なカードをご指定頂いた場合 ※上記のいずれの理由におきましても、個人情報保護の観点より弊社側では決済が出来ない理由を確認する事は出来ません。ご契約のクレジットカード会社様及びZEUS社カスタマーサービスまでお問合せをお願い致します。 等様々な可能性がございますが、ZEUS社側へも一切の決済完了情報が残っていない状態の場合に限り、配信させて頂いております。この状態は、一切のカード情報が残っていない状態ですので、決済を行なう事は物理的に不可能です。その為、2重決済になるご心配はございませんので、どうぞご安心下さい。 ▲ Q&Aのリストに戻る ZEUSクレジット決済と、よく他店舗で見かけるクレジット決済はどう違うのですか？また、セキュリティ面はどうなっていますか？ 弊社のクレジットカード決済は、超機密情報であるお客様のクレジットカード情報を確実に守るため、株式会社 ZEUSの提供する決済システムを導入しております。 自社システム（オンラインショップが自社でもつ決済システム）と異なり、決済の形態は、ご注文情報の一部（お名前やお電話番号等）を、弊社カートシステムよりZEUS社決済システムへSSL暗号通信にて送信し、よりセキュリティの高いZEUS社の決済画面にてカード情報をご入力頂く仕組みになっております。 大きな違いと致しましては、お客様のカード情報の保有者（送信先）が弊社ではなく、国際的なクレジットカード決済セキュリティ基準をクリアしたZEUS社になる事です。弊社では、お客様のクレジットカード番号を一切参照しない状態で決済処理のみを行ないます。自社システムの場合、お客様のカード情報を保護出来る可能性は、各店舗様のセキュリティ対策に依存します。ZEUS社クレジット決済の場合、国際規格に準拠するセキュリティレベルでの決済となります。 また、お客様のお手間と致しましては、2度目からもクレジットカード情報をご入力いただく必要があり、決済にお手間がかかってしまいます。機密情報保護の観点より、お手数及びご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜れますと幸いです。 ▲ Q&Aのリストに戻る 即日発送は、振込みの場合は不可能ですか？ 即日発送対象商品につきましては、お振込をお選び頂いた場合も可能です。ただし、締め切りのお時間が、代金引換、クレジット決済の場合には午後3時まで、お振込の場合には午後1時段階でご入金を確認させて頂いたご注文分が即日発送可能になります。 もしもとてもお急ぎの場合には、別途メール等でご入金頂いた旨と、即日発送をご希望の旨をご連絡頂けましたら、出来る限りご要望に副える様努力致しますので、どうぞ宜しくお願い致します＾ ＾ ▲ Q&Aのリストに戻る 振込みをしましたが、発送はいつになりますか？ 弊社では午後1時前後にご入金を確認させて頂いております。ご入金を確認させて頂けましたら、別途ご入金確認完了のご連絡を差し上げております。（件名：ご入金ありがとうございました【A&Y DOGGY】） ご入金確認後、発送までにかかるお時間につきましては、下記ページよりご参照下さい。 ⇒ お届け/送料について ▲ Q&Aのリストに戻る
お支払方法は、代金引換、ZEUSクレジット決済、各種銀行振込（三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行）、イーバンクペイよりお選び下さい。各お支払方法の詳細につきましては、下記よりご参照下さい。 ⇒ お支払方法詳細
最終的に、【注文する】というボタンをクリックした時点で、ご注文情報が弊社へ送信されています。お客様の場合、恐らく決済画面（ZEUSクレジット決済、イーバンクペイ）ページへ遷移する（ジャンプする）前に画面を閉じた為、ご注文が完了していないとお考えになっているものと拝察致します。 この場合、カートを閉じてしまった事を弊社では確認出来ないため、ご注文情報自体は送信されており、弊社ではご注文として手配してしまいます。その為、ご注文確定メール（件名：ご注文を承りました）にて、ZEUS社クレジット決済画面へのアクセス方法や、イーバンクペイへのアクセス方法を再送させて頂いてしまいます。 もしも該当のご注文をキャンセルなさりたい場合には、お手数をおかけ致しますが、その旨ご返信いただけますと幸いです。
クレジットカード決済が問題なく完了しますと、弊社側へ【決済完了】というメールが、決済システムを提供している株式会社 ZEUSより送られてきます。同時に、何らかの理由により決済が失敗している場合には、弊社へ【決済失敗】のメールが届きます。 弊社でお客様に、【決済がされていません】というメールを配信致します場合には、 （1）上記の【決済失敗】のメールが届いた場合 （2）何らかの理由により決済画面へジャンプせずにご注文を完了してしまった場合 （3）何らかの理由によりご利用のカードが無効であった場合 （4）ご利用不可能なカードをご指定頂いた場合 ※上記のいずれの理由におきましても、個人情報保護の観点より弊社側では決済が出来ない理由を確認する事は出来ません。ご契約のクレジットカード会社様及びZEUS社カスタマーサービスまでお問合せをお願い致します。 等様々な可能性がございますが、ZEUS社側へも一切の決済完了情報が残っていない状態の場合に限り、配信させて頂いております。この状態は、一切のカード情報が残っていない状態ですので、決済を行なう事は物理的に不可能です。その為、2重決済になるご心配はございませんので、どうぞご安心下さい。
弊社のクレジットカード決済は、超機密情報であるお客様のクレジットカード情報を確実に守るため、株式会社 ZEUSの提供する決済システムを導入しております。 自社システム（オンラインショップが自社でもつ決済システム）と異なり、決済の形態は、ご注文情報の一部（お名前やお電話番号等）を、弊社カートシステムよりZEUS社決済システムへSSL暗号通信にて送信し、よりセキュリティの高いZEUS社の決済画面にてカード情報をご入力頂く仕組みになっております。 大きな違いと致しましては、お客様のカード情報の保有者（送信先）が弊社ではなく、国際的なクレジットカード決済セキュリティ基準をクリアしたZEUS社になる事です。弊社では、お客様のクレジットカード番号を一切参照しない状態で決済処理のみを行ないます。自社システムの場合、お客様のカード情報を保護出来る可能性は、各店舗様のセキュリティ対策に依存します。ZEUS社クレジット決済の場合、国際規格に準拠するセキュリティレベルでの決済となります。 また、お客様のお手間と致しましては、2度目からもクレジットカード情報をご入力いただく必要があり、決済にお手間がかかってしまいます。機密情報保護の観点より、お手数及びご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜れますと幸いです。
即日発送対象商品につきましては、お振込をお選び頂いた場合も可能です。ただし、締め切りのお時間が、代金引換、クレジット決済の場合には午後3時まで、お振込の場合には午後1時段階でご入金を確認させて頂いたご注文分が即日発送可能になります。 もしもとてもお急ぎの場合には、別途メール等でご入金頂いた旨と、即日発送をご希望の旨をご連絡頂けましたら、出来る限りご要望に副える様努力致しますので、どうぞ宜しくお願い致します＾ ＾
弊社では午後1時前後にご入金を確認させて頂いております。ご入金を確認させて頂けましたら、別途ご入金確認完了のご連絡を差し上げております。（件名：ご入金ありがとうございました【A&Y DOGGY】） ご入金確認後、発送までにかかるお時間につきましては、下記ページよりご参照下さい。 ⇒ お届け/送料について
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